2018年5月7日,京东与上海亿力电器有限公司(以下简称“亿力”)在北京举办了战略合作签约仪式,根据战略协议的内容,未来合作将重点在消费的人权益升级、零售融合、产品创新领域展开,双方还将在大客户以及线下门店等更广泛的维度展开合作,为高压清理洗涤机类目在汽车后市场方面的成长探索全新可能。此外,现场双方还启动了“公益清洗”项目,通过公益的方式推动消费者参与到汽车清洗之中。
京东商城居家生活事业部汽车用品部总经理唐诣深与上海亿力电器品牌事业部总经理李一川代表双方签署战略合作协议
随着社会消费理念的整体升级,汽车花钱的那群人的日益年轻化,用户对于包括汽车清洗在内的汽车后市场的消费体验要求不断的提高。而中国目前的清洗机市场却处在良莠不齐的阶段,消费者很难放心的选购汽车清洗机设备,网上选购又怕退换货产生分歧。为提升消费者线上购买及使用的信心,京东与亿力联合升级质保权益,京东PLUS会员在京东购买亿力旗下的洗车机产品,无理由退换货服务将由过去的7天延长至45天,极大地延长了消费者的更换时间;此外,主机保修、电机免费维修服务升级到15个月,特色定制服务充分解除消费者的后顾之忧外,也为行业树立起全新的服务标杆。
与此同时,双方还在零售上进行线上线下的深层次地融合,充分结合京东线下门店的优势。京东线下门店为品牌方引流,帮助品牌方提升品牌线上线下渗透率,同时亿力可以向门店提供样机或者试用设备等等,给到门店客户更加优惠的价格购买亿力旗下洗车机产品。
同时,京东还将为大客户定期规划活动并定期推送活动及优惠信息,加深与消费者的互动,与亿力展开更广泛的合作。
伴随着汽车进入千家万户,高压清理洗涤机也逐步进入大众视野,中国高楼公寓式居住模式却限制着用户自己动手洗车的普及,诸如汽车清洗场地难、接水接电难、劳累等问题成为了高压清理洗涤机发展的难题。针对这一现状,京东将以大数据用户画像,在“无界零售”战略的指导下,反向赋能亿力,进行定制产品,如京东与亿力将共同推广颠覆式创新产品锂电式洗车机,让城市洗车变的轻松便捷,且在战略合作期间,亿力旗下所有洗车机产品都将优先在京东首发。此外,双方还将在线下门店产品试用、大客户专属优惠方面展开合作,为用户更好的提供更多高品质的产品。
除了用户权益升级、零售融合、产品创新外,2018年将联合在上海玉佛寺、敦煌莫高窟两地开展的“公益清洗”活动,以公益的方式培养公众养成良好的清洗习惯,共同掀开在中国用高压清理洗涤机公益清洗地标建筑的新篇章。
质保权益升级、零售深层次地融合、颠覆式产品创新、公益清洗等重点合作的达成,代表着京东与亿力不断为广大购买的人提供品质和价格更优的产品以及更完善的质量服务保障,也展现了双方整合优势资源,以切实的行动推动行业新局面到来的实力。京东商城居家生活事业部汽车用品部总经理唐诣深表示,亿力在京东的平台上实现了销售连续三年的迅速增加,双方达成战略合作将进一步打开高压清理洗涤机类目在汽车后市场的新格局。未来京东也将继续用公益、大数据、物流、金融、营销等方面的优势赋能更多像亿力这样的优质品牌,共同提升中国汽车后市场领域的健康发展。