青岛日报社/观海新闻10月12日讯 公交线路多、站点密布、上下车便捷，使得公交车成为众多老年人出行的首选交通工具。
为不断提升老年群体出行的幸福感、获得感、安全感，青岛城运控股集团通过邀请老年乘客体验“‘4+5’公交亲情服务”、打造老年卡充值指南、发放安全文明乘车宣传单等措施，逐步提升公交适老化服务水平。
314路从汽车东站停车场发往敦化路山东路，途经鲁信长春花园、浮山后六小区、天福苑小区等多个住宅区，平常乘车的老年乘客较多。
“阿姨，乘坐公交时一定要等车停稳了再上车，上车以后选择就近位置坐稳扶好，下车的时候肯定要等车停稳了再下车，有什么需要帮助的可以找我。”10月10月上午，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司314路驾驶员马宁邀请老年乘客到车厢体验“‘4+5’公交亲情服务”。
在服务过程中，马宁以微笑相迎、亲切问候，并在必要时提供搀扶，用“四个一”和“五个我等您”的细致服务，让老年乘客深切感受到了公交服务的温馨与周到。“我们在驾驶过程中都会多留意老年人的乘车情况，为老人提供必要的帮助，让他们乘车更加舒心、放心。”马宁说道。
“您好，这是我们制作的《老年卡充值流程》，有什么不明白的可以问我。”501路驾驶员朱琛琛在日常行车中发现不少老年人不会用智能手机充值乘车卡，平时充卡大都是去网点充值，对老年人来说每次都要到固定的网点充值也是件麻烦事。朱琛琛利用业余时间总结了《老年卡充值流程》并制成卡片发放给老年乘客，卡片上详细地说明了操作方法，老年乘客收到卡片后纷纷向朱琛琛竖起了大拇指。
“你们想的太周到了，以前我都要自己去网点充值，现在我跟着教程一步一步地操作成功充值了乘车卡，真是省事了不少。”乘客王大爷说道。为了让更多老年人熟悉充值流程，志愿者们还走进社区向老人发放卡片，受到了社区老人的一致称赞，纷纷夸赞志愿者服务用心、周到。
乘车安全对于老年乘客来说特别的重要，特别是在公交车进站、起步刹车、转弯时易发生摔伤事故。
为了减少事故发生，保护老年乘客安全，崂山巴士第六分公司志愿者来到公交站点、社区向老年人发放安全文明乘车宣传单，讲解安全乘车需要注意的几点。志愿者们还精心制作了配有图文提示的顺口溜小卡片，以生动有趣的方式吸引了众多老年乘客的关注。在工作人员的讲解和引导下，老年乘客们不仅掌握了安全乘车的小妙招，还学会了如何更好地保护自身。此外，分公司还在公交车上张贴了提示卡片，时刻提醒老年乘客注意乘车安全，这一举措得到了老年乘客的广泛赞誉和肯定。
10月11日是重阳节。青岛城运控股公交集团市北巴士第一分公司2路驾驶员邹平精心打造了一辆敬老主题车厢，不仅让乘客们在旅途中学习了重阳节的深厚文化渊源，更感受到了来自社会的浓浓关怀。
走进这辆特别装饰的2路公交车，重阳节主题海报首先映入眼帘，海报上生动讲述了重阳节的由来、习俗以及其在现代社会中的意义。从“登高望远”的传统活动，到“遍插茱萸”的民俗风情，每一幅画面都仿佛在诉说着一个古老而又温馨的故事，让乘客们在匆匆的行程中暂时停下脚步，回味这份流传千年的文化韵味。
更为贴心的是，驾驶员邹平还特地为老年乘客准备了一份特别的礼物——手部按摩环。这些小巧精致的按摩环被整齐地放置在车厢的显眼位置，旁边附有简明的使用说明，有需要的老年乘客可以不要钱取用。手部按摩环的设计旨在通过简单的按压动作，促进血液循环，缓解手部疲劳，对于经常乘坐公交出行的老年人来说，无疑是一份既实用又贴心的关怀。“真没想到，坐公交车还能收到这样的惊喜，感觉心里暖洋洋的。”戴着新领到的手部按摩环，乘客老奶奶欣喜地说。
“重阳节不仅是登高赏菊的日子，更是我们表达对长辈尊敬与爱护的时刻。”邹平表示，希望以此能让老年人在享受公共交通便捷的同时，也可以感觉到来自社会的温暖与尊重。
青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司“青岛巴士”志愿者们来到云南路街道四川路社区，与社区志愿者共同开展了敬老便民服务活动。
当天，在四川路社区活动服务中心，志愿者们共提供理发、磨刀、超声波清洗眼镜、测量血压、视力等多项服务。理发摊位前，志愿者吴相月、梁帅动作娴熟，为老人们修剪出整洁得体的发型，让他们容光焕发。
磨刀磨剪子的摊位也热闹非凡，志愿者汤俊杰埋头专注地打磨着刀具，让钝了的工具重新变得锋利，手中的机器与刀具不断摩擦出“火花”，他目不转睛操作着手中的刀具，换着多个角度进行仔细打磨，原本锈迹斑斑的刀具又重新有了光泽；超声波清洗眼镜的设备嗡嗡作响，不一会儿就让居民们的眼镜焕然一新；测量血压、视力的摊位前，老人们有序地排着队，志愿者们认真操作着设备，仔细地为居民们检查身体健康情况，并给出贴心的建议。
“感谢你们进社区为我们解决生活难题，不用出小区就能享受到便民服务！”居民们纷纷对志愿者们的奉献精神竖起大拇指，表示这些实用的便民服务做到了大家心坎上。
青岛城运控股西海岸交通发展集团组织职工志愿者来到西海岸新区“欢乐家”敬老院，为老人们送去温暖和关爱。
敬老院内充满欢声笑语，志愿者们与老人们促膝相谈，详细询问着老人们的生活近况，倾听他们的心声，陪伴老人聊天解闷。志愿者们还为老人们整理房间、打扫卫生、修剪指甲，喂生活不能自理的老人吃饭，用实际行动传递着来自社会的温暖和关爱。
志愿者刘泽文拿出带来的理发工具，为老人们理起了发。“我的头发不多了，也能理理吗？”一位老人问。“没问题，大爷，您坐下吧。”刘泽文热情的回答。随后，他耐心询问老人对理发的要求，仔细理了起来。
志愿者们热情周到的服务赢得了老人们的赞誉，活动现场充满了祥和温馨的氛围，老人们乐得合不拢嘴，连声向志愿者表示感谢。92多岁的刘奶奶高兴地说：“你们能经常来看看我们，像我们自己家的孩子一样，太感谢你们了。”
86岁的王奶奶一个劲地赞扬志愿者，她说：“你们不怕脏，不怕累，来看我们这些老头老太太，我们看着你们真是高兴。我们老了，你们还年轻，你们就像初升的太阳。”志愿者们则回应道：“奶奶您不老，您一定能活到一百岁！”老人听后哈哈大笑。
通过志愿服务活动，志愿者们以实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传递了对老年人的深切关怀与尊重，让老人们感受到了来自社会的关爱。
10月11日，青岛城运控股城阳巴士第四分公司103路公交车上发生温馨感人的一幕。当日，驾驶员林波驾车缓缓驶入顺德居小区站。眼尖的他注意到一位大姨正推着坐轮椅的老伴在车站旁焦急等待。面对此情此景，林波没有丝毫犹豫，在确保安全停车后，立即下车向这对老人伸出援手。
与此同时，另一辆103路公交车恰好进站，驾驶员郭石磊也注意到了这一幕。他迅速停稳车辆，同样下车加入到助老行列中。两位驾驶员迅速协作，合力放下公交车特设的无障碍通道板，为轮椅通行创造便利条件。在他们的细心呵护下，轮椅平稳而顺利地被推送到了车厢内部，整一个完整的过程流畅而高效，展现了驾驶员极高的服务技能和人文关怀。这一幕不仅让两位老人深受感动，也赢得了周围乘客的一致好评。
据了解，城阳巴士第四分公司一直以来都将关爱老年乘客作为服务的重要一环，通过培训提升驾驶员的服务意识和应急解决能力，确保每一位老年乘客都能享受到安全、便捷、贴心的公交出行体验。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 蓝倩云 唐梦遥 张弛 丁树伟 战虎）
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以后六十五退休，现在还是六十岁免费公交地铁[呲牙][呲牙][呲牙][呲牙]，是不是改一下七十免费公交地铁[比心][比心][比心]
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